Mappa delle Ipotesi

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Informazioni su questo strumento

Un'ipotesi è tutto ciò che il piano richiede sia vero ma che non è ancora stato confermato. La maggior parte dei piani si porta dietro molte più ipotesi di quanto si pensi, e quelle pericolose sono di solito le ipotesi silenziose e portanti che nessuno ha pensato di mettere in discussione. La Mappa delle Ipotesi offre a queste ipotesi uno spazio dedicato. Invece di discutere di opinioni, rende esplicita ogni ipotesi, valuta quanto poggia su di essa e quante prove la sostengono, e lascia che sia questo a decidere dove concentrare l'attenzione: verificando le poche rischiose anziché preoccuparsi di tutto in una volta.

Come usare

  1. Aggiungere le ipotesi che stanno dietro alla decisione, oppure importare quelle già raccolte negli altri strumenti Decisioni. Usare i suggerimenti guidati in caso di dubbio su cosa si sta dando per scontato.
  2. Valutare ogni ipotesi in base all'importanza e a quante prove ha, poi leggere la mappa. Le ipotesi nella zona Verifica per prime sono le priorità.
  3. Progettare una verifica rapida per un'ipotesi rischiosa, annotare ciò che si impara e fissare un segnale d'allerta così da ricevere un avviso precoce se inizia a venire meno. Aggiornare il suo stato man mano che il quadro diventa più chiaro.

Metodologia

La mappa dispone ogni ipotesi su due assi: l'importanza (quanto la decisione dipende da essa) e le prove (quanto sostegno ha davvero). Le ipotesi molto importanti ma con poche prove sono le più rischiose e vanno in cima alla lista di verifiche: quelle che nel lean management si chiamano ipotesi da convalidare, ovvero prese per fede. Per far emergere le ipotesi, lo strumento offre suggerimenti strutturati tratti dalla pratica consolidata: un controllo delle ipotesi chiave, uno stimolo sulle ipotesi prese per fede, una lista di controllo delle aree di ipotesi più comuni e domande per gli stakeholder. Per agire su di esse, è possibile progettare una verifica rapida, annotare ciò che si impara, fissare un segnale d'allerta (un primo indizio che un'ipotesi sta venendo meno) e aggiornare nel tempo lo stato di ogni ipotesi.

Capire i tuoi risultati

Ogni ipotesi finisce in una di quattro zone. Verifica per prime (importante, poche prove) è dove si annida il vero rischio: progettare una verifica prima di impegnarsi. Le ipotesi da monitorare (importanti, ben supportate) sono portanti ma per ora sostenute; fissare un segnale d'allerta così ci si accorge se la situazione cambia. Le ipotesi da accantonare (poco importanti, poche prove) possono aspettare. Le ipotesi da annotare (poco importanti, ben supportate) si possono registrare senza altre preoccupazioni. L'obiettivo non è eliminare ogni ipotesi, cosa impossibile, ma assicurarsi che nessuna ipotesi importante resti senza verifica per distrazione.

Esempi pratici

Una fondatrice che pianifica un'app a pagamento elenca l'ipotesi "le persone pagheranno 10 € al mese per questo". È molto importante e quasi priva di prove, quindi finisce in Verifica per prime. Invece di costruire l'intera app, lancia una piccola pre-vendita per metterla alla prova, trasformando un atto di fede in prove concrete prima di impegnare mesi di lavoro. Un team che parte in una nuova regione dà per scontato che "le normative locali consentano il nostro modello". Importante e solo in parte supportata da prove, l'ipotesi finisce vicino al bordo della zona Verifica per prime. Fissano un segnale d'allerta, ovvero una verifica con un consulente locale prima del lancio, così un'ipotesi sbagliata non può coglierli di sorpresa all'ultimo.

Consigli per mappare le ipotesi

Scrivere ogni ipotesi come un'affermazione chiara su cui ci si potrebbe sbagliare: "i nuovi clienti pagheranno entro 30 giorni", non "flusso di cassa". Le ipotesi vaghe non si possono verificare. Valutare le prove con onestà. Un'opinione forte non è una prova; un singolo aneddoto è una prova debole. La maggior parte delle ipotesi iniziali sta dal lato delle poche prove, e va bene così. Non cercare di verificare tutto. Scegliere le una o due ipotesi che sono sia importanti sia poco sostenute, e verificare prima quelle. Tornare sulla mappa con regolarità. Le prove cambiano, e un'ipotesi che era sicura il trimestre scorso può diventare rischiosa senza farsi notare.

Tutti i calcoli vengono eseguiti localmente nel tuo browser. Nessun dato viene inviato a un server.

Domande frequenti

Che cosa conta come ipotesi?
Un'ipotesi è tutto ciò che la decisione richiede sia vero ma che non è stato confermato. "I clienti rinnoveranno", "riusciremo ad assumere il team in tempo" e "il fornitore riuscirà a crescere" sono tutte ipotesi. Le più pericolose sono di solito invisibili, ovvero le convinzioni portanti che nessuno ha pensato di mettere in discussione: proprio per questo metterle nero su bianco conta.
Come valuto importanza e prove?
L'importanza è quanto la decisione dipende dall'ipotesi: se si rivelasse falsa, quanto dovrebbe cambiare? Le prove sono quanto sostegno concreto ha in questo momento, ovvero dati, verifiche o esperienza, non opinioni o speranze. Valutare entrambe con onestà è proprio questo il senso: porta da "sembra tutto rischioso" a una visione chiara di quali poche ipotesi lo siano davvero.
Quali ipotesi dovrei verificare per prime?
Quelle che sono sia importanti sia poco supportate da prove, ovvero la zona Verifica per prime della mappa. A volte si chiamano ipotesi prese per fede: il piano dipende da esse, eppure si danno per buone soprattutto sulla fiducia. Verificarne una presto, finché sbagliare costa ancora poco, vale molto più che perfezionare le cose di cui si è già sicuri.
Come si "verifica" davvero un'ipotesi?
Progettare l'esperimento più piccolo capace di dare prove concrete, stabilire in anticipo quale risultato conta come successo o fallimento, eseguirlo e annotare ciò che si è imparato. Una pre-vendita, una pagina di destinazione, qualche colloquio con i clienti o una rapida prova tecnica sono tutte verifiche valide. L'obiettivo è sostituire una supposizione con delle prove prima di impegnarsi, non costruire subito tutto quanto.
Che cos'è un segnale d'allerta?
Un segnale d'allerta è un indizio osservabile e precoce che un'ipotesi sta iniziando a venire meno: una metrica che supera una soglia, un comportamento dei clienti, un cambiamento normativo. Per le ipotesi importanti che non è possibile verificare del tutto in anticipo, un segnale d'allerta indica quando riesaminare la decisione, così un cambiamento nella realtà non coglie di sorpresa più avanti.
Come si collega agli altri strumenti Decisioni?
Le ipotesi che emergono altrove, ad esempio durante un pre-mortem in Decidi o mentre si esplorano le opzioni in Naviga, confluiscono in un archivio condiviso, e la Mappa delle Ipotesi è dove si gestiscono. Diventa l'unico posto in cui vedere ogni ipotesi delle proprie decisioni, darle una priorità e seguire quali sono state davvero verificate.
I miei dati sono privati?
Sì. Tutto ciò che si inserisce viene salvato solo nel browser, sul dispositivo. Nulla viene inviato a un server. È possibile esportare le proprie ipotesi in qualsiasi momento per fare un backup ed eliminare tutto quando si vuole.