Les tonalités télécom expliquées
Comprendre les tonalités d'avancement d'appel que vous entendez sur les lignes téléphoniques
Que sont les tonalités d'avancement d'appel ?
Les tonalités d'avancement d'appel sont les sons qu'un réseau téléphonique émet pour vous informer de l'état de votre appel. Contrairement aux tonalités DTMF (que vous générez en appuyant sur des touches), les tonalités d'avancement sont générées par le réseau lui-même. En Amérique du Nord, ces tonalités suivent le Précise Tone Plan — un ensemble de fréquences et de schémas de temporisation standardisés établis dans les années 1960 avec les premiers commutateurs électroniques.
Les quatre tonalités standard
Tonalité d'invitation (350 + 440 Hz, continu) : Le bourdonnement régulier que vous entendez en décrochant, indiquant que la ligne est prête pour la numérotation. Signal occupé (480 + 620 Hz, 0,5 s actif / 0,5 s inactif) : Une tonalité pulsée indiquant que le numéro appelé est déjà en communication. Tonalité de retour d'appel (440 + 480 Hz, 2 s actif / 4 s inactif) : La tonalité que vous entendez pendant que l'autre téléphone sonne. Elle ne correspond pas à la sonnerie réelle de l'autre côté. Encombrement (480 + 620 Hz, 0,25 s actif / 0,25 s inactif) : Aussi appelé « occupé rapide », cette pulsation rapide indique que le réseau ne peut pas acheminer votre appel — tous les circuits sont occupés.
Schémas de cadence
Les tonalités d'occupation et d'encombrement utilisent les mêmes fréquences (480 + 620 Hz) mais se distinguent par leur temporisation. Le signal occupé pulse à intervalles d'une demi-seconde, tandis que l'encombrement pulse deux fois plus vite à intervalles d'un quart de seconde. Cette cadence plus rapide est la raison pour laquelle l'encombrement est souvent appelé « occupé rapide ». Le retour d'appel à le cycle le plus long : 2 secondes de tonalité suivies de 4 secondes de silence, correspondant au schéma de sonnerie typique du côté de l'appelé.
